项目

类别

五星

四星

三星

二星

一星

设施

设备

1.自有冷藏（冻）车数量*/辆（或总载重量/t）

≥400

（≥2000）

≥200

（≥1000）

≥100

（≥500）

≥50

（≥250）

≥20

（≥100）

2.租用冷藏（冻）车数量*/辆（或总载重量/t）

≥150

（≥750）

≥90

（≥450）

≥60

（≥300）

≥30

（≥150）

≥10

（≥50）

3.冷藏（冻）车厢（箱）

干净整洁，符合QC/T 449中对冷藏（冻）车厢（箱）的要求

4.数据采集终端*

冷藏（冻）车（厢、箱）内、外有必要的温度数据采集终端，并有定期检查校正记录

信息化

5.温度监测系统*

冷藏（冻）车（厢、箱）内测温点分布均匀，温度实时监测并记录

冷藏（冻）车（厢、箱）内测温点分布均匀，温度定时监测并记录

6.温度数据*

自物品交与委托方之日起应保存不低于6个月的温度数据

且数据应保存完整，可查询

7.运输管理系统（TMS)*

有运输管理系统及相关温控模块

8.货物跟踪*

自有/租用车辆100%装有冷链运输跟踪设备

管理与服务

9.客户投诉率（或客户满意度）

≤0.05%

（≥98%）

≤0.1%

（≥95%）

≤0.5%

（≥90%）

10.管理制度*

有健全的物品交接制度、清洁卫生制度、冷链通用流程关键点控制操作规范制度，有效运行

11.应急预案*

            包括但不局限于：冷机故障预案，在途车辆故障预案

12.冷链操作人员

人员

结构*

60%以上具有中等以上学历或专业资格

50%以上具有中等以上学历或专业资格

30%以上具有中等以上学历或专业资格

培训

全员经过上岗专业培训，有培训计划及定期培训记录

健康

要求

农产品、食品的装卸、搬运等作业人员应持有相关部门发放的健康证明

执证

上岗*

制冷工、叉车工、电工、驾驶员等应执证上岗，执证上岗率100%

13.冷链物流辅助服务功能

可为委托方优化冷链业务流程，制定冷链物流综合解决方案，提供增值服务

      注：标注*的指标为企业必备指标，其他为参考指标。

项目

类别

五星

四星

三星

二星

一星

设施

设备

1.自有冷库标准及容积*/m

冷库建设应按GB 50072执行

≥300000

≥120000

≥60000

≥30000

≥15000

2.租用冷库标准及容积/m

≥200000

≥80000

≥40000

≥20000

≥15000

3.冷库功能区*

建有满足物品时空温度要求的功能区，包括但不限于低温穿堂或封闭月台、预冷间或复冻间

4.冷库门气密性

作业时冷库门完全开启时间大于5s的应设置冷风幕和耐低温透明门帘

有必要的密封装置

配备有与运输车辆对接的密封装置

5.搬运装卸设备*/台

≥15

≥8

≥3

6.数据采集终端*

冷库内、外有必要的温度数据采集终端，并有定期检查校正记录

信息化

7温度检测系统*

冷库内测温点分布均匀，温度实时监测并记录

8.温度数据*

自物品交与委托方之日起应保存不低于6个月的温度数据

且数据应保存完整，可查询

9.仓库管理系统（WMS)*

系统

有仓库管理系统，冷链业务进销存实现信息化管理，对库内温度数据实时掌控

库内有温度测量装置，温度记录完善

库区监控

具备对库区主通道、货物交接区的监控能力，影响资料保存6个月

管理与服务

10.客户投诉率（或客户满意度）

≤0.05%

（≥98%）

≤0.1%

（≥95%）

≤0.5%

（≥90%）

11.管理制度*

有健全的物品交接制度、清洁卫生制度、冷链通用流程关键点控制操作规范制度，落实到位

12.节能制度

有节能降耗措施及改进计划，有效运行

13.应急预案*

包括但不局限于：水灾、火灾、虫害、鼠害预案，断电应急预案，冷机故障预案；凡是用氨制冷的企业，建立液氨突发泄露的应急预案

14.冷链操作人员

人员结构*

60%以上具有中等以上学历或专业资格

50%以上具有中等以上学历或专业资格

30%以上具有中等以上学历或专业资格

培训

全员经过上岗专业培训，有培训计划及定期培训记录

健康要求

农产品、食品的装卸、搬运等作业人员应持有相关部门发放的健康证明

执证上岗*

制冷工、叉车工、电工、驾驶员等应执证上岗，执证上岗率100%

15.冷链物流辅助服务功能

可为委托方优化冷链业务流程，制定冷链物流综合解决方案，提供增值服务

注1：标注*的指标为企业必备指标，其他为参考指标。

注2：冷库包括冷藏库、冷冻库和气调冷藏库等低温仓库。

项目

类别

五星

四星

三星

二星

一星

设施

设备

1.自有/租用冷库标准及容积*/m

冷库建设应按GB 50072执行

≥300000

≥150000

≥50000

≥20000

≥10000

2.自有/租用冷藏（冻）车数量*/台（或总载重量/t）

≥400

(≥2000）

≥200

（≥1000）

≥80

（≥400）

≥50

（≥250）

≥20

（≥100）

3.冷库功能区*

建有满足物品时空温度要求的功能区，包括但不限于低温穿堂或封闭月台、预冷间或复冻间

4.气密性*

冷库门

作业时冷库门完全开启时间大于5s的应设置冷风幕和耐低温透明门帘

配备有与运输车辆对接的密封装置

冷藏（冻）车厢（箱）

干净整洁，符合QC/T 449中对冷藏（冻）车厢（箱）的要求

5.搬运装卸设备*/台

≥12

≥6

≥2

6.数据采集终端*

冷库、冷藏（冻）车（厢、箱）内、外有必要的温度数据采集终端，并有定期检查校正记录

信息化

7.温度监测系统*

冷藏（冻）车（厢、箱）内测温点分布均匀，温度实时监测并记录

冷库、冷藏（冻）车（厢、箱）内测温点分布均匀，冷库内温度实时监测并记录，冷藏（冻）车（厢、箱）内温度定时监测、记录

8.温度数据*

自物品交与委托方之日起应保存不低于6个月的温度数据

且数据应保存完整，可查询

9.仓库管理系统（WMS)*

系统

冷链业务进销存实现信息化管理，对库内温度数据实时掌控

库内有温度测量装置，温度记录完善

库区

监控

具备对库区主通道、货物交接区的监控能力，影响资料保存6个月

10.运输管理系统（TMS)*

货物

跟踪

有运输管理系统

自有涉冷车辆100%以上装有冷链运输跟踪设备

管理与服务

11.客户投诉率（或客户满意度）

≤0.05%

(≥98%）

≤0.1%

（≥95%）

≤0.5%

（≥90%）

12.节能制度

有节能降耗措施及改进计划，有效运行

13.管理制度*

有健全的物品交接制度、清洁卫生制度、冷链通用流程关键点控制操作规范制度，有效运行

14.应急预案*

包括但不局限于：水灾、火灾、虫害、鼠害预案，断电应急预案，冷机故障预案；凡是用氨制冷的企业，建立液氨突发泄露的应急预案

15.冷链操作人员

人员

结构*

60%以上具有中等以上学历或专业资格

50%以上具有中等以上学历或专业资格

30%以上具有中等以上学历或专业资格

培训

全员经过上岗专业培训，有培训计划及定期培训记录

健康

要求

农产品、食品的装卸、搬运等作业人员应持有相关部门发放的健康证明

执证

上岗*

制冷工、叉车工、电工、驾驶员等应执证上岗，执证上岗率100%

16.冷链物流辅助服务功能*

可为委托方优化冷链业务流程，制定冷链物流综合解决方案，提供增值服务

注1：标注*的指标为企业必备指标，其他为参考指标。

      注2：冷库包括冷藏库、冷冻库和气调冷藏库等低温仓库。