物流企业现场评估程序要点（试行）

    一、准备会

    二、评估现场见面会

    三、各项指标现场评估

     （一）对企业主要负责人的现场评估

     （二）经营状况的现场评估

     （三）设备设施的现场评估

     （四）管理及服务的现场评估

     （五）顾客投诉率或客户满意度的现场评估

     （六）对人员素质的现场评估

     （七）对信息化水平的现场评估

    四、评估总结会